一文話你知有線收費電視停運後安排! 退款?還機?
日期: 2023-02-14 21:02
有線寬頻旗下有線電視今日對外宣布即將於1/6/2023正式光榮結束收費電視業務。而母公司有線寬頻通訊有限公司集團旗下所經營的免費電視業務不受影響，其他業務包括寬頻通訊、電話服務、網絡建設、流動通訊等也會如常繼續營運。對於一班有線收費電視用戶而言，現時應該係最關心點安排退款(如有)，點樣還機？「報價鴨」就搵左啲資料俾你參考：
「鴨仔」亦喺官網COPY左幾條比較多人問嘅問題，大家可以參考下
我是綜合服務用戶（即簽約時連同其他服務如家居電話、家居寬頻、流動通訊等），我的合約期會於6月1日或之後的日子完結，我需要遞交終止服務通知書嗎？
不需要，你的收費電視服務將會於6月1日自動終止，你無需遞交任何終止收費電視服務的文件，而其他服務則如常提供不受影響。
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有線寬頻旗下有線電視今日對外宣布即將於1/6/2023正式光榮結束收費電視業務。而母公司有線寬頻通訊有限公司集團旗下所經營的免費電視業務不受影響，其他業務包括寬頻通訊、電話服務、網絡建設、流動通訊等也會如常繼續營運。對於一班有線收費電視用戶而言，現時應該係最關心點安排退款(如有)，點樣還機？「報價鴨」就搵左啲資料俾你參考：
關於現有收費電視客戶嘅合約安排，機頂盒，退款等..... 有線官網都有詳細回應:
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我申請有線電視服務時繳付了按金，有關款項會如何退回？
你的按金會於完約後或2023年5月31日後 [扣除欠費(如有)] 90天內寄回支票。 如你是綜合服務用戶（即簽約時連同其他服務如家居電話、家居寬頻、流動通訊等)，按金會保存至你所有服務(包括:寬頻、家居電話及流動電訊) 完約後 [扣除欠費(如有)] 90天內寄回支票。
服務完結之後機頂盒或者其他儀器應怎樣處理？ 需要歸還嗎？
不需要，屆時您並不需要退回有線電視解碼器、遙控器、變壓器及相關儀器；但如果你希望歸還相關儀器，你可以將儀器交還至我們的回收站，詳情請參閱「技術支援 – 交還器材」頁面
我是有線電視用戶，我的合約期會於6月1日或之後的日子完結，我需要遞交終止服務通知書嗎？
不需要，你的電視服務將會於6月1日自動終止，你無需遞交任何終止服務文件。
我是有線電視用戶，我的合約期會於5月31日或之前的日子完結，我需要遞交終止服務通知書嗎？
需要，用戶需要於完約前30日遞交終止服務通知我們，如我們於服務到期前沒有收到閣下提交的終止服務申請, 我們將以基本月費按月提供服務給閣下至2023年5月31日。
我是綜合服務用戶（即簽約時連同其他服務如家居電話、家居寬頻、流動通訊等），我的合約期會於6月1日或之後的日子完結，我需要遞交終止服務通知書嗎？
不需要，你的收費電視服務將會於6月1日自動終止，你無需遞交任何終止收費電視服務的文件，而其他服務則如常提供不受影響。
我是有線18台 （賽馬頻道）的長期觀眾，以後還可以在那裡觀看賽馬節目？
有線賽馬內容仍然可於“賽馬GPS” 應用程式繼續收看賽馬直播和一系列賽馬節目，客戶需要登記成為賽馬GPS會員，並以優惠價每月$38便可觀看內容，詳情請參閱「平台資訊」。
更多詳情，可以按以下連結到有線官網查詢：
https://csweb.cabletv.com.hk/faq#section2
你亦可致電客戶服務熱線1832821
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