PCCW (熱線工作時間 09AM 至 09PM ) X 7

提前通知

 最少30 日前提出，但不多於60日

索取 [ 服務終止表格 ] 

● 熱線 (即時辨理, 唔使填FORM)
3922 6865 >  選擇語言 >選擇產品  (2)

交還 

直接由熱線辨理

確認終止 

 5個工作天內會收到確認SMS, 提示你去邊個客戶中心還機

器材交還  

 1. 公司安排師傅上門回收器材需支付$300費用
 2. 或用戶於收到SMS後30日內親自交還至指定地點則不另收費

 HGC  (熱線工作時間 24小時 X 7) 

提前通知?

最少30日

索取服務終止表格 

● 熱線索取表格
1223 > 1 > 1 > 身份証號碼# > 4 > 2 > 1#

交還 

● FAX: 35441879

● Email : form@hgc.com.hk

● 郵寄: 新界葵涌工業街16-22號屈臣氏中心8樓 
要註明《環球全域電訊有限公司-終止服務跟進組收》

確認終止 

 一般都會有人打返俾你確認 或會收到 確認信, 咁先至為之正式進入終止服務倒數階段

器材交還  

1.  200M 至1000M 由公司安排師傅上門收
2.  100M或以下客人要交還器材至九龍旺角西洋菜南街2A號銀城廣場15樓1501-1502室 (港鐵旺角站E2出口​)

 香港寬頻 (熱線工作時間: 24 小時 X 7 )

提前通知

 最少30日

索取服務終止表格 

● 熱線索取表格
128100 > 1 > 1> HKID > 產品> ( 選擇同CS對話 嘅選項)

● 門巿索取表格

交還 

如果你收到的回覆是電郵版本/短訊版本, 你需要按該連結下載取消表格。

 
你可用以下方法交回:

● 郵寄: 九龍中央郵政局郵政信箱73910號

● 遞交: 香港寬頻門巿

確認終止 

一般都會有人打返俾你確認 或會收到 確認信, 咁先至為之正式進入終止服務倒數階段

器材交還  

1. 交還至香港寬頻門巿
2. 可選擇由師傅上門收, 但要收取$400 費用

 i-Cable  (熱線工作時間 09AM - 10PM) X 7

提前通知

 最少30 日

索取服務終止表格 

● 熱線索取表格
1832832 > 1 > 3 > 4

● 登入 [ 有線用戶網上服務中心] 直接辦理
按此進入相關連結

交還 

 ● FAX: 2112 7723

 ● Email: eform@i-cable.com

 ● 郵寄: 香港荃灣郵政信箱357號

 ● 網上遞交 : 登入 [ 有線用戶網上服務中心] 直接辦理 及遞交

確認終止 

 一般都會有人打返俾你確認 或會收到 確認信, 咁先至為之正式進入終止服務倒數階段

器材交還  

1. 用戶需要到以下指定地點交還器材
 
>九龍尖沙咀西梳士巴利道 3 號星光行 1427 室
>香港灣仔軒尼詩道 395-399 號東區商業大廈 14字樓 1404 室
>旺角彌敦道 579 號艾麗大廈 18 樓

2  如需安排師傅上門回收, 每次費用為$50

 SmarTone 

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可即日辦理

索取 [ 服務終止表格 ] 

● 熱線 (可即時辦理, 唔使填Form)
28802688 

●  Online Chat (可即時辦理, 唔使填Form)

● 門巿索取表格

交還 

 
● 遞交: 門巿 或客戶服務中心

確認終止 

 一般都會有人打返俾你確認或者收到確信咁先至為之正式進入終止服務倒數階段

器材交還  

1. 終止日起計14日內去門巿交還
2. 部份器材或會安排師傅上門收